Morda je samo to, da je slabše od odhoda v zdravniško ordinacijo. In pogosto je precej blizu sekunde. Odpravimo se k zdravniku, da se počutimo bolje, vendar je dejanska izkušnja pacienta lahko neprijetna in stresna, če upoštevamo vse, od neskončnega sedenja v (napolnjenih) čakalnicah do komaj 10 minut preživljanja z zdravnikom, preden vas odpeljejo ven..
Ni nujno, da je tako. V tem obdobju, ko ljudje "motijo" in "inovirajo" vsako industrijo, je skrajni čas, da naše zdravstvo dobi nadgradnjo storitev za stranke, ki bolnike olajša. Tu je 10 predlogov, kako je lahko zdravniška ordinacija bolj prijetna.
1. Prenovitev čakalnice
Delite na Pinterestu
Večina obiskov zdravnika je pogosto stisnjena pred oknom receptorja in čaka, da medicinska sestra pokliče vaše ime. Kaj pa, če takrat ni bil tako beden? Predstavljajte si, da se sprehodite v čakalnem centru, kjer vsaj enkrat letno zamenjajo revije, srkate brezplačno kumarovo vodo in se bivate v udobnem pohištvu.
2. Pomirjujoče pisarniške televizije
V idealnem svetu bi lahko pacienti glasovali o tem, kaj si lahko ogledajo, medtem ko čakajo na sestanke. Za zagotovitev miru v čakalnici pa bi morali obstajati nekateri osnovni standardi:
Prepovedano: novice
Bolniki so dovolj zaskrbljeni, ne da bi jih bombardirali trenutni dogodki, ki bi jim zagotovili zvišanje krvnega tlaka. To ni najboljši čas, da se naučimo vseh načinov razpada sveta.
Odobreno: dokumentarni filmi o naravi
Ne pa tisti stresni, kjer gazele umirajo in polarni medvedi stradajo. Rastlinske.
Prepovedano: vsi filmi
Ker vas nenehno kličete k zdravniku ob dobrem delu.
Odobreno: smešne dnevne pogovorne oddaje
Služijo kot tolažilni opomnik, da bi bilo lahko, še huje, ne glede na to, kako slabo se vam zdi. Sodnik Judy vas lahko zajoka.
3. Splošna prepoved fluorescenčne razsvetljave
Delite na Pinterestu
To bi res moralo biti samoumevno, a kljub temu da ste bolni, je zadnja stvar, ki jo potrebujete, sistem razsvetljave, zaradi katerega ste videti 30 odstotkov slabše.
4. Boljše, nežnejše tehtanje
Kot pacienti smo se naučili sprejemati obsesivno potrebo naših zdravnikov, da nas ob vsaki priložnosti tehtajo, vendar nas to ne bi smelo počutiti kot tekmovalce v resničnostnem šovu, ki bi ga kmalu odgnali z otoka. Svojo težo je treba obravnavati kot spol ploda: Ne povejte nam, če ne želimo vedeti. Poleg tega bi morala pisarna od medicinskih sester zahtevati, da izdajo pohvalo bolnikovi obleki za vsake tri sekunde, ki se ujemajo z majhnimi utežmi na tehtnici.
5. Perketi za prednostne člane statusa
Delite na Pinterestu
Odhod na letališče je ena redkih izkušenj, ki lahko ugotovi, da gre zdravnik zaradi neprijetnosti. Kljub temu bi se lahko zdravniki pri letalskih prevoznikih naučili o storitvah za stranke. Natančneje, ni čas, da njihove pisarne uvedejo status elit za pogoste obiskovalce? Obvladovanje kroničnega stanja ni lahek podvig. Vsaj pogosti pacienti bi morali imeti dostop do enega od teh prvovrstnih salonov. Veste, tiste z vročimi brisačami, širokimi usnjenimi sedeži in brezplačnimi mimozami.
6. Standardizirane enote časa
Nekaj stavkov v angleškem jeziku je bolj nesmiselno kot "Zdravnik bo kmalu na obisku" - vedno izgovarjano, preden ste v izpitni sobi zapuščeni in drhteči. Vsi razumemo, da je čakanje del medicinskih izkušenj, vendar lahko glede tega vsaj zahtevamo nekaj poštenosti. Od zdaj naprej bi morale čakalne dobe zdravnika ustrezati nekaterim dogovorjenim standardom. Zdijo se natančne:
- "Čez minuto": Čez 20 minut.
- »Kmalu«: V eni uri.
- "Takoj, ko lahko": proti koncu svojega naravnega življenja.
Te standarde je treba uveljavljati kot dostava pice: pride v obljubljenem času ali je vaše naročilo brezplačno.
7. Kouture obleke
Delite na Pinterestu
Odlaganje običajnih oblačil in nalaganje izpitnih oblek se lahko kdorkoli počuti ranljivo in majhno. Toda za to so v veliki meri krivi tisti preobleki, ki so vedno neokusni. Vsi bi se počutili nekoliko pogumnejše v nekaterih drznih vzorcih, laskavih krojih in vznemirljivih barvah. Vaš zadnji konec se morda še vedno obesi, vendar bi bili varni pred vedenjem, da ga delate.
8. Stetoskopni grelniki
Leto 2017, ljudje. V hladilnikih imamo Wi-Fi in drone, ki prinašajo vzlet. Zagotovo nam uspe izdelovati medicinske instrumente, ki ob stiku ne povzročajo hipotermije.
9. Prijaznejši jezik
Delite na Pinterestu
Zakonodajalci in zavarovalnice so mojstri uporabe sladkega jezika za prikrivanje nepriljubljenih polic. Če pa to zmorejo, zakaj ne bi mogli? Nihče ne želi narediti "krvnega testa" ali opraviti medeničnega "pregleda". Nismo še študirali! Kaj če ne uspemo? Vse skupaj bi bilo veliko manj tesnobno, če bi ga začeli poimenovati s krvjo "pogled-pogled" in medenico "potrditev in spodbudni vrh."
10. Priboljški
Eden od najbolj zanesljivih znakov, da ste dosegli odraslost, je trenutek, ko vam zdravniška ordinacija neha ponuditi nalepke in lizike, za katere pogumno dovolite, da jih pokukate in napnete. Ampak zakaj? Samo zato, ker smo odrasli, ne pomeni, da si ne zaslužimo majhne nagrade za to, da ne jočemo, medtem ko medicinska sestra išče spodobno žilo. Naše dobrote bi lahko prilagodili trgu odraslih, kot kos temne čokolade ali darilna kartica iTunes. Če pa je to predrago, se mi lahko vsi strinjamo, da bi bil risanka Band-Aid po naši izbiri boljša kot nič.
Delite na Pinterestu
Elaine Atwell je avtorica, kritičarka in ustanoviteljica filma The Dart. Njeno delo je bilo predstavljeno v Vice, The Toast in številnih drugih prodajnih mestih. Živi v Durhamu v Severni Karolini.
