Kaj Storite, Ko Vam Ne Uspe Telefon?

2024 Avtor: Jesus Peterson | [email protected]. Nazadnje spremenjeno: 2023-12-17 11:27

V kriznem času je 32-letni Kaley - ki se spopada s tesnobo in depresijo - na Googlovem telefonu za samomor in poklical prvo, ki se je pojavila.

»Ukvarjal sem se s čustvenim zlomom, povezanim z delom. Svojo službo sem dobil, da se nisem mogel zdraviti na zdrav način in nisem imel podpore za duševno zdravje, ki sem jo takrat potreboval, se spominja.

"Nekaj v meni se je ravnokar zasukalo. Poklicala sem krizno telefonsko linijo, ker kljub temu, da nisem imela načrtov za nadaljevanje, nisem mogla "izklopiti" samomorilne zamisli. Moral sem se pogovoriti z nekom."

Odziv, ki ga je dobila od osebe na drugem koncu telefona, je bil šokanten. "[Oni] so predlagali, da bi bilo zdravilo za mojo težavo to, da si popravim nohte ali lase."

Najmanj je bil nepreviden odziv na krizo duševnega zdravja. "[Operator je govoril], kot da v preteklosti še nisem preizkusil nobene različice maloprodajne terapije" samooskrbe ", ali kot da je to vse, kar potrebujem, da se počutim bolje.

Na srečo je Kaley naredila potrebne korake, da se počuti varno - obesila se je na operaterja telefonske linije in se napotila v bolnišnico, kjer se je prijavila.

Razumljivo, izkušnja ji je pustila slab okus v ustih. Pravi: "Kdor je bil na drugem koncu proge, ni bil usposobljen za obravnavo ljudi v akutni krizi."

Telefonske številke za samomor se oglašujejo kot varčevalna milost za ljudi v krizi. Toda kaj se zgodi, ko vas ljudje, ki naj bi bili tam, izneverijo - ali celo poslabšajo?

Kaleyjev nočni klic nikakor ni edinstveno doživetje. Zdi se, da so negativne izkušnje s samomorom in krizne telefonske številke vse preveč pogost pojav.

Številni ljudje, s katerimi sem opravil razgovor s tem člankom, so poročali, da so zaustavljeni, ko so poklicali telefonsko linijo - nekateri za pol ure ali več -, medtem ko so druge preusmerili v polna sporočila za glasovno pošto ali dobili neprimerne nasvete, kot je prejel Kaley.

Te telefonske številke se pogosto obravnavajo kot "odgovor" za nekoga v krizi, vendar se vse več ljudi, ki se borijo s svojim duševnim zdravjem, sprašuje, ali jim je mogoče zaupati.

In v državi, kjer se samomor zgodi vsakih 12 minut in je 10. vodilni vzrok smrti, vložki ne bi mogli biti večji.

Pobiranje telefona in klic na telefonsko številko je lahko pomemben korak, ko ste v krizi, vendar moramo nagovoriti slona v sobi: Vroča linija ima tudi svoje meje

Realno te telefonske linije ne morejo ponuditi vsega. Čeprav je vsaka telefonska številka drugačna, se moramo strinjati, da imajo edinstvene omejitve - nekatere imajo premalo zaposlenih, nekatere premalo usposobljene in skoraj vse so preobremenjene.

In čeprav se pojavlja več možnosti za reševanje te potrebe, vključno z besedilnimi možnostmi, to ne pomeni vedno boljših storitev.

27-letni Sam ni imel veliko sreče z besedilno opcijo. "Uporabljal sem krizni tekst, ko sem se zelo intenzivno boril z anoreksijo nervozo. Če besedilo "NEDA" napišete v krizno besedilno vrstico, kar je kratica za nacionalno združenje motenj hranjenja, je predpostavka, da dobite nekoga, ki je pristojen za vprašanja neurejenega prehranjevanja, "pravi.

"Namesto tega, ko sem delil, s čim se spopadam, mi je v bistvu parogiralo nazaj:" Kar slišim, vi se borite z motnjo hranjenja. " Nato so mi rekli, naj uporabim spletno skupino za podporo, da se povežem z drugimi osebami z motnjami hranjenja, mi poslali povezavo in se odjavili."

Ni nujno, da se sliši kot "slaba" izkušnja, dokler ne slišite, kaj se je zgodilo. "Ko sem kliknil na povezavo, je bila pokvarjena," se spominja. "Prestraši me, da se niso trudili preveriti povezave, preden so jo poslali."

Takrat je bil Sam z neuporabno povezavo do podpornega vira, do katerega ni mogel dostopati, točno tam, kjer je začel.

Številni zagovorniki, kot je Sam, nočejo uporabljati kriznih linij, kaj šele, da bi jih priporočili brez previdnosti.

Klicatelji, kot je Sam, so izrazili zaskrbljenost zaradi pristopa, ki ga uporabljajo številni operaterji. Opisovanje "papige", ki ga je opisal, je vse preveč pogosto - znano je tudi kot odsevno poslušanje - vendar ni nujno, da je kriv operator.

To tehniko pogosto učijo vroče linije in storitve klepeta, kot je krizna besedila. Medtem ko naj bi metoda pomagala klicateljem in sporočilom, da se počutijo in slišijo, se zdi, da večinoma povzroča frustracije.

"Vzpostavila sem se s telefonskimi številkami za samomor in motnjo hranjenja in nikoli nisem imela izkušnje, kjer se nisem počutila, kot da bi jih izobraževala ali se pretvarjala, da so njihovi viri v pomoč," pravi 24-letna Lauren, druga klicateljica je doživel "papigovanje."

"Popolnoma vem, da so prostovoljci in da je omejitev v tem, kar lahko storijo, a ponavadi na koncu postanejo zelo super z uporabo odsevnega poslušanja na res zamolk in neprijeten način," dodajajo.

Ob takšnih odzivih ne preseneča, da klicatelji začenjajo izgubljati vero v vire, za katere se kaže, da so kritični za njihovo preživetje.

"[Reflektivno poslušanje] je lahko dobro, če se dobro uporablja," pojasni Lauren. "Ampak ponavadi mi je všeč, da sem rekel:" Res sem preobremenjen "… in oni odgovorijo s" Tako da slišim, da praviš, da si res preobremenjen."

Lauren priznava, da se je po teh neproduktivnih klicih samopoškodovala ali samozdravljala. "Obstajati mora način, kako drugače trenirati. [Vroča linija je] očitno nikoli ne bo enaka terapiji. Vendar to trenutno sploh ni koristno, "pravijo.

Delite na Pinterestu

Medtem ko so lahko vroče telefonske številke - kot kateri koli drug vir duševnega zdravja - hitri ali zgrešeni - je pomembno vedeti, da imate tudi druge načine za varstvo

Samantha Levine, LCSW, iz UCLA-jevih vedenjskih zdravstvenih sodelavcev ima nekaj nasvetov za ljudi v krizi, ne glede na to, ali so poklicali klicno številko.

Pomembno je ugotoviti, ali imate pasivne samomorilne misli ali nameravate dejansko končati svoje življenje.

"Mnogi ljudje imajo te pasivne misli o koncu življenja, vendar nimajo načrta in lahko prepoznajo, da gre bolj za misel, da bi radi končali svoja boleča ali strašljiva čustva, kot pa da bi se ubili," pravi.

"Pomembno je pomagati ljudem, da razumejo, da to, ker vas obvladajo ta čustva, ne pomeni nujno, da boste izgubili nadzor ali ukrepali nad svojimi mislimi."

Ne glede na to, Levine poziva ljudi z zgodovino samomorilnih misli, naj sprejmejo ukrepe za zagotovitev, da so v varnem okolju. "Če je orožje naokoli, kaj lahko stori oseba, da si ga orožje zagotovi? Ali obstaja še kakšna lokacija, na katero se lahko odpravijo, dokler ne mine želja po škodovanju? Ali lahko pomagajo komu drugemu, ki jim pomaga?"

"En primer je lahko:" Stric sem prosil, naj mu pištolo pritrdi pri njegovi hiši in da mi ni povedal, kje je to ", ali pa:" Šel sem v hišo mojega najboljšega prijatelja, da bi si ogledal film, ker sem se nagovarjal, škoda, «« nadaljuje.

Ključno pri tem je, da niste sami s svojimi mislimi in da nimate dostopa do orodij, s katerimi bi lahko delovali nanje. Tudi ustvarjanje komunikacijske linije z namigovanjem ljubljene osebe, kadar koli je to mogoče, je lahko tudi del vašega varnostnega načrta.

Vendar poudarja, da je odhod v bolnišnico pomemben, če mislite, da ste lahko v nevarnosti.

"Če imajo ljudje načrt, kako se poškodovati ali končati svoje življenje na mestu, ali če se misli o škodi sami sebi stopnjujejo, jih pozivam, da pokličejo 911 in odidejo na urgenco," pravi Levine.

Predlaga tudi, da si ogledate lokalne centre za nujno psihiatrično oskrbo, kar je lahko odlična alternativa odhodu na urgenco, če je na voljo v vašem mestu.

Ne glede na to, ali ste v krizi ali ne, nikoli ni slabega časa za oblikovanje varnostnega načrta

Vera Hannush, operaterka LGBT National Hotline, pogosto obravnava klice, ki vključujejo samomor. Kot novoimenovani trener na vroči liniji si prizadeva za usposabljanje operaterjev, da bodo lahko pravilno ravnali s samomorilnimi kličoči in jim zagotovili najboljšo skrb.

Odmeva Levine misli o ustvarjanju varnega okolja in uporabi sposobnosti obvladovanja, da se odvrne od negativnih misli. Še en nasvet, ki ga omenja, je usmeritev v prihodnost.

Hannush pojasni: Ali je kaj pomagalo že prej, če so se že tako počutili? Ali si lahko zamislijo kaj narediti v naslednji uri / jutri (s čimer bodo postavili fokus v prihodnosti)? Ali obstaja varen prostor, kamor lahko gredo?

V prihodnosti določite načrte - tako blizu kot ne od blizu -, da preusmerite pozornost in ustvarite načrt igre.

Hannush priporoča tudi izpolnitev osebnega varnostnega načrta, ki ga ponuja vroča linija, v katerem so opisani varnostni ukrepi, ljudje, s katerimi se lahko pogovarjajo, in spretnosti obvladovanja, ki delujejo za vas.

Nekatere spretnosti spoprijemanja lahko vključujejo:

• dihalne vaje, kot je tempo dihanja
• vadite meditacijo in previdnost (za to obstajajo aplikacije!)
• revije (npr. pisanje seznama razlogov, da ste ostali živi, ali zaradi česa vas ne poškoduje)
• vadba (tudi samo sprehod ali preizkus nekaj pozicij joge lahko pomaga)
• gledanje ali poslušanje nečesa, zaradi česar se smejiš
• izstopiti iz hiše (morda greš v kavarno ali javni prostor, kjer se manj verjetno poškoduješ)
• pogovor z družinskim članom ali dobrim prijateljem
• z uporabo virtualnih virov za samooskrbo, kot sta youfeellikeshit.com ali Wysa

Vodenje seznama, kot je ta priročen, vam je lahko v pomoč, če ste v krizi ali imate občutek, da ste tam. Lahko je veliko težje razmišljati racionalno in domnevati zdrave ideje, medtem ko si dejansko v akutnem stanju.

Čeprav spretnosti obvladovanja ne bodo »pozdravile« krize duševnega zdravja, vam lahko pomagajo razločiti, da boste težave rešili v bolj stabilni točki v prihodnosti.

Povedano je, da obstajajo neverjetni operaterji kriznih linij, ki ljudem resnično pomagajo, ko to potrebujejo. Ti ljudje rešijo življenje

Toda v primeru, da klic ne bo potekal tako, kot ste upali, ne pozabite, da obstaja veliko možnosti, da morate stvari obrniti.

To imaš.

Preprečevanje samomorov

• Če menite, da je nekdo v nevarnosti, da bi se poškodoval sam ali poškodoval drugo osebo:
• • Pokličite 911 ali lokalno številko za klic v sili.
• • Bodite z osebo, dokler ne pride pomoč.
• • Odstranite vse pištole, nože, zdravila ali druge stvari, ki lahko škodijo.
• • Poslušajte, vendar ne sodite, ne prepirajte, grozite ali vričite.
• Če vi ali nekdo, ki ga poznate, razmišljate o samomoru, poiščite pomoč pri krizi ali telefonski številki za preprečevanje samomorov. Poskusite z nacionalno rešitvijo za preprečevanje samomorov na 800-273-8255.

Ashley Laderer je pisateljica, ki si prizadeva razbiti stigmo, povezano z duševno boleznijo, in tiste, ki živijo z anksioznostjo in depresijo, manj počutiti sami. Sedeže v New Yorku, vendar jo pogosto lahko najdete na potovanjih drugje. Spremljajte jo na Instagramu in Twitterju.